爱投顾隐私政策
更新日期：2023年1月16日
生效日期：2023年1月16日
感谢您对爱投顾APP的信任和支持，我们充分理解个人信息对您的重要性，为此爱投顾APP将严格按照法律法规和原则要求，采取相应的安全保护措施，全力保障您的个人信息安全，当本隐私政策与法律法规产生冲突时，以最新法律法规为准。
爱投顾APP是一款由深圳市新兰德证券投资咨询有限公司（注册地为深圳市福田区梅林街道梅都社区中康路136号深圳新一代产业园2栋3703-A）公司（下称“我们”）提供，致力于为投资者提供专业、实用、温暖的互联网证券服务平台。
《爱投顾APP隐私政策》将帮助您了解我们收集了哪些信息、我们如何收集、存储、保护这些信息、以及您如何管理您的个人信息，我们将恪守本隐私政策的条款和相关法律法规来使用这些信息。
在使用我司产品和服务之前，请您务必仔细阅读并了解本政策，作出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、我们如何保护和存储您的个人信息
五、您如何访问和管理自己的个人信息
六、对第三方责任的声明
七、我们如何保护未成年人的信息
八、本隐私政策的更新
九、本隐私政策的更新
一、我们如何收集和使用您的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录得能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
在您首次打开爱投顾APP时，在未获得您授权同意的情况下，我们不会采集您的信息。
我们会在下列情况下收集您的个人信息，同时也可能通过合法存储您相关信息的第三方 （第三方SDK目录） 收集您的个人信息。共享信息名称: 设备标识(Android ID)、设备信息(操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息、MAC地址、SUPI、SUCI)、SIM卡信息（SIM State、SIM卡信息ICCID在内的设备信息）。访问WiFi状态(包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表、SSID、BSSID)地理位置信息、软件安装列表。
(1) 使用爱投顾APP注册、登录账号
当您注册爱投顾APP账户时，根据《中华人民共和国网络安全法》的实名制要求需要提供您的手机号码（其中用户名、邮箱为可选项）及相应的验证程序以便完成账户注册并正常使用我们的相关服务。在此过程中我们需要获取手机的存储权限用于存储图片和资讯信息，手机权限（仅获取其中的设备信息）用于账户设备绑定操作，您还可以绑定第三方账户来完善您的信息。
基于我们与通信运营商的合作，当您使用爱投顾APP“一键登录”功能时，通过您以链接等方式明示表示同意后，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。在此过程中经您授权后我们会调用第三方服务商(阿里云号码认证SDK)SDK来实现快捷登录功能必要的设备安全核验、账号注册及登录，可能需要授权网络权限、读取电话状态、读写外置储存权限、涉及手机号码、操作日志、网络信息与包含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID在内的设备信息。如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录爱投顾APP，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
您也可以使用第三方账户登录并使用爱投顾APP（需要调用第三方SDK）,可能需要网络权限、读取电话状态、读写外置储存权限、涉及手机号码、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、SUPI、SUCI、Android_id在内的设备信息，访问WiFi状态(包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表、SSID、BSSID)，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与爱投顾APP账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
若您登录爱投顾APP关联方产品，当您使用爱投顾账号登录爱投顾网站等爱投顾APP关联方产品时，请知悉，为保障您在我们及关联方提供的产品间所接受服务的一致性，并方便统一管理您的信息，我们可能会将该账号与上述产品关联，并共享昵称、头像等信息。
当您选择使用指纹识别等生物识别信息来解锁、登录时，我们可能会请求相关的权限，如果拒绝提供您将无法获得相关服务，但不影响其他功能及服务的正常使用。
如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供手机号码及相应的验证程序。
当您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账户信息）以便完成实名验证，这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。
(2) 依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
在您使用爱投顾APP进行交易账户开户时，您需提供您的身份基本信息，包括您的姓名、国籍、性别、出生日期、移动电话号码、有效身份证件的种类、号码、签发机关和有效期。如果您拒绝提供前述信息，您将无法使用与爱投顾APP交易账户开户等交易相关的服务。根据相关法律法规规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务（涉及：投资理财服务），如果您需使用此类服务，则需提供更多信息（涉及：绑定银行信息）以便完成身份基本信息多重交叉验证。如您不提供前述信息，您将无法使用需要通过交叉验证后方可使用的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您的前述信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。
我们需根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求，在发生法律法规及监管规定的特定情形时，还需要您提供有效身份证件的彩色影印或照片以供我们核对并留存，如您不提供前述影印件、照片或不同意我们留存，您将无法使用与监管要求相关的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
当您通过爱投顾APP开通理财服务账户
您使用爱投顾APP进行理财账户开户时，您需提供您的身份基本信息，包括您的姓名、性别、联系地址、联系邮编、出生日期、移动电话号码、有效身份证件的种类、号码、签发机关和有效期，以便完成爱投顾APP交易账户开户并正常使用我们的相关服务。在此过程中我们需要获取手机的存储权限用于读取存储图片，手机权限（仅获取其中的设备信息）用于账户设备绑定操作。
当支付功能由与我们合作的第三方机构向您提供服务时，第三方支付机构可能需要收集您的姓名、身份证信息、银行卡账户信息及手机号码。手机号码、银行账户信息、个人身份信息属于敏感信息，这些信息是支付功能所必需的，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
当您向您的爱投顾APP理财账户存入/提取资金时，根据风控和反洗钱要求，您需要提供您的银行卡号码、银行卡持有人姓名（须与开通资金账号姓名一致）及存入/提取的资金金额信息。
我们在您使用服务过程中可能收集的个人信息
为了满足法律法规及提供服务的基本需求，保障您的账号安全与系统运行安全，防止个人信息泄露，同时提供更好的产品和服务并改善用户体验，如反欺诈、反盗号行为，我们会根据国家及行业法律法规规定收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息并存储为网络日志，包括：
我们会收集您在使用爱投顾APP账户服务时的搜索查询内容、浏览器类型、浏览内容、访问日期和时间、爱投顾APP版本号作为日志进行保存（根据国家及行业相关法律法规规定，我们将保留不少于六个月）。
为保障向您提供的服务的安全稳定和预防风险，我们需要记录您的设备型号、唯一设备识别符、操作系统、IP地址、分辨率、应用下载渠道、当前应用版本号、应用语言设置信息。
当您在爱投顾APP发布视频、音频、图片等内容或进行评论时，我们将收集您的发布信息并展示您的昵称、头像、发布内容等信息；您在上传/分享/识别图片、音视频功能、更换头像时，我们会请求您授权摄像头、相册与手机储存、麦克风权限，您如果拒绝提供您将无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。
(5) 服务通知及查询
为了您更方便地获得我们的服务通知及查询服务状态，我们会按照法律法规规定对您在爱投顾APP的身份信息、交易信息、行为信息进行存储并妥善保管，同时也会根据您的查询需求，向您发送相关的服务状态通知。如您不提供前述信息，您将无法使用服务通知及查询服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(6) 为向您提供更便捷的产品及服务，努力提升您的体验，爱投顾APP会向您的设备申请一些系统权限，若您拒绝提供，不影响您使用其他功能：
基于位置信息的服务 我们会根据移动设备当前位置信息为用户提供相关服务及信息。
基于相机/摄像头的附加服务 可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码功能，或者身份证及其他证件/材料拍摄，或者拍照上传头像、也可拍摄照片用于评价、分享。
基于相册（图片库）的图片访问及上传的附加服务 您在开启相册权限后可使用该功能上传您的照片/图片，以实现更换头像、发表评论、分享、上传身份证等证明材料。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的 位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限， 以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务， 您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。 但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(7) 第三方服务，当您在爱投顾APP使用由第三方服务提供商提供的相关服务时，根据监管要求，部分服务需要视频鉴证并核验个人身份，因此需要您提供手机号码、身份信息、银行账户等资产信息并授权摄像头和音频权限。如果您拒绝提供授权将无法使用相关服务，但不影响其他服务的使用。
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的信息或其他服务（包括网站）。第三方服务可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方服务所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同，可能包括如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方服务的服务协议以及隐私政策。请知悉，任何用户在使用爱投顾软件中该第三方服务之前，均应仔细理解爱投顾APP《免责声明》，该等第三方服务可能由相关的第三方运营，您使用该等第三方服务时（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受该等第三方的服务条款及隐私政策 （第三方SDK目录）（而非本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情况下向他人提供。本《隐私政策》仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息，并不是用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
(8) 依据法律法规、监管规定之要求需要收集并使用您的个人信息无需征得您同意的情形：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共卫生、公共安全、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难征得您本人的同意时；
从合法公开披露的个人信息中收集到的个人信息，如：合法的新闻报道、政府信息等渠道
根据您的要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，包括：发现、处置服务的故障；
法律法规规定的请他情形。
(9) 请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。若您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本指引以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息，如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(1)Cookie是由网站服务器创建并保存在用户浏览器上的小文本文件，当用户访问网站服务器时，网站可以访问cookie信息。Cookie除了通常用于确认用户身份外，还可以用来存储用户信息和跟踪用户的访问行为。
(2)我们除了使用cookie确认用户的身份和登录状态外，不会通过其采集和跟踪用户的任何信息和行为。
(3)您可以根据自己的偏好管理和删除cookie，但需要注意的是，阻止cookie可能导致我们网站或系统中的某些功能无法有效工作或无法使用，这可能会影响您的使用体验。
三、我们如何对外提供您的个人信息
(1)业务共享
我们承诺对您的信息进行严格保密，除法律法规以及监管部门另外规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括您开通交易账户的金融机构，在共享您的个人信息之前，我们会对其个人信息安全防护能力水平提出要求，确认其采集的个人信息行为的合法性、正当性、必要性、安全性，并与其签订保密协议。此外，在获得您的明确同意后，我们会在国家法律法规允许且不违反公序良俗的情况下，在您的授权范围内与第三方共享您的信息：
1) 如您选择参与我们与第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似的推广活动。我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的非敏感信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；
2) 如您的交易发生纠纷或争议，为了处理类似问题，我们可能需要与银行、交易方或其他金融机构共享交易信息；
3) 事先获得您明确同意的情况下，我们会在国家法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
(2) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得您的明确同意
根据法律法规或强制性的行政或司法要求
在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及个人信息的转让，我们会告知您有关情况，并要求持有您个人信息的新公司、新组织继续受本指引的约束，如更改个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新获得您的明确同意。
(3) 监管审查
各监管机构、自治协会和有权组织（包括但不限于政府机关等）出于监督及检查的目的，可能会要求我们提供您的账户信息及交易信息，以便确认我们是否履行了相应的法律义务。
(4) 公开披露
除在公布中奖获得名单会脱敏展示中奖者的手机号、昵称、姓名外，未经您的授权同意，原则上我们不会公开披露您的个人信息。如确有必须公开披露的情形，我们会向您如实告知披露的目的、披露的信息类型以及可能会涉及的敏感信息，并征得您的同意，但以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息且无需征得您的同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共卫生、公共安全、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难征得您本人的同意时；
您自行向社会公开的个人信息；
从合法公开披露的个人信息中收集到的个人信息，如：合法的新闻报道、政府信息等渠道。
(1) 保护
我们承诺保障您的个人信息安全，防止信息丢失、篡改、泄露和不当使用。我们将在合理的安全水平内采取一切合理可行的安全保护措施保障您的信息安全。
我们仅在为本《隐私政策》所述目的和法律法规允许的时限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或得到法律的允许。
为了保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。例如：您与我们所有的网络通信我们确保使用加密技术（SSL）进行加密保护。您的个人信息我们均采用高强度加密措施加密保存在我们的服务器上。请您理解并明白，由于存在的各种各样的无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们尽力采取上述措施，您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。
我们建立有专门的管理制度、流程和组织以保障您的信息安全。例如：我们严格限制企业内部有权访问信息的人员范围，全体员工签署保密协议，独立安全组织定期审计。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识。
请您知悉并理解互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您妥善保管好您的爱投顾APP注册账号等其他相关身份要素，通过安全方式、复杂可靠的密码使用我们的产品及服务。您在使用我们的产品及服务时，我们会通过爱投顾APP注册账号等其他相关身份要素来识别您的身份。一旦你泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利的法律后果。如您发现您的账号密码等其他相关身份要素可能或已经泄露时，请您立即通过客服电话400-066-1199与我们取得联系，以便于我们采取相应的措施以避免或降低您的相关损失。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报信息安全事件的处置情况。
如您发现我们收集您的个人信息行为、内容，违法了法律法规或与您的约定，您可以通过我们的投诉专线010-83275199（客服电话400-066-1199）联系我们进行个人信息错误修正或者注销账户申请。
(2) 存储
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将被存储在中华人民共和国境内。我们将在法律允许的期限内存储您的个人信息。在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，在满足法律法规或监管机构规定的基础上根据您的要求，删除您的个人信息或匿名化处理。根据我们出现停止运营的情况，我们将立即停止收集您个人信息的行为，将停止运营的通知以公告或系统消息的形式通知您，在满足法律法规或监管机构规定的情况下，对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何访问和管理自己的个人信息
(1) 访问您的信息
您有权访问您的个人信息，但法律法规规定的例外情形除外；
你可以通过登录我们的应用主页点击左上角进入“个人中心”页面查看您的账户信息，点击头像进入个人主页后，可以通过点击右上角进入“个人信息”页面，在“个人信息”可以对您的头像、昵称、手机号、登录密码等进行访问和修改；
如果您无法访问上述个人信息，可以与客户取得联系，我们将在15个工作日内答复您。
(2) 管理您的信息
您可通过以下方式查询您的身份信息、账户信息，或修改您的个人资料，或进行相关的隐私、安全设置：爱投顾APP登录注册后，在“个人中心－设置”中管理设置。
出于安全性和身份识别考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息（如用户名等）。
(3) 改变您的授权范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再收集您对应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(4) 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理您的个人信息行为违反法律规定；
- 如果我们收集和使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
- 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定条款；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您已主动注销账号；
- 如果我们不再为您提供产品或服务；
(5)若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(6)注销您的账户
当您符合账户注销条件并注销账户时，请您审慎阅读并充分理解《注销账户提示》，并了解您的账户一旦注销将无法恢复，我司将无法协助您恢复关于您账户的任何记录，我们将不会再收集、使用或对外提供您的个人信息，但您在使用爱投顾APP期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求时间进行保存，且在保存期限内依法配合有权机关的查询。
注销流程：“应用主页”-“点击右下角我的进入个人中心页面”-“点击头像进入个人主页”-“点击账户管理进入账户管理页面”-“选择注销账户”
(7) 咨询或投诉热线
如您发现我们收集您的个人信息行为、内容，违法了法律法规或与您的约定，您可以通过我们的投诉专线010-83275199（客服电话400-066-1199）联系我们进行个人信息错误修正或者注销账户申请。
(8) 尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在下列情形中，我们可能无法响应您的请求：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共卫生、公共安全、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难征得您本人的同意时；
- 您自行向社会公开的个人信息；
从合法公开披露的个人信息中收集到的个人信息，如：合法的新闻报道、政府信息等渠道。
六、对第三方责任的声明
您在我们服务的过程中，可能会链接到第三方网站或使用到我们接入的第三方服务，该等服务内容由相关的第三方运营并提供，您在使用该等服务时，如涉及向第三方提供任何个人信息，请您在使用前仔细阅读该第三方的隐私保护协议相关内容或直接联系第三方获得他们的隐私保护协议的详细情况。
如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需要进行的个人信息处理活动超出了您原本向第三方提供个人信息的授权范围，我们将征得您的明确同意。
七、我们如何保护未成年人的信息
我们非常重视未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用爱投顾APP的产品或服务前，应当事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请立即终止使用我们的服务并及时与我们联系，以便我们采取相应的措施。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的家长或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
八、本隐私政策的更新
为更好地提供服务，根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求，我们会适时更新对本指引的修订，以反映我们处理您的个人信息方式的变动或法律要求的变化。如我们对隐私政策作出了此类修改，我们将在本隐私政策页面公示并向您提供弹窗提示等方式发布修改后的隐私政策。
九、如何联系我们
我们欢迎您向我们反映您对我们网站或隐私政策的任何投诉、咨询与意见。如您对本政策有任何疑问，您可以通过客服与我们联系（客服电话400-066-1199，投诉专线010-83275199），为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证材料，一般来说，我们将在通过验证后的十五个工作日内处理完成。